Your privacy is critically important to us. This Privacy Policy details how we collect, use, and protect your personal and financial information when you use our virtual card services. আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আপনি যখন আমাদের ভার্চুয়াল কার্ড পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি তা এই পলিসিতে উল্লেখ রয়েছে।

1. Information We Collect ১. আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি

To provide you with secure banking services, we collect the following types of information: আপনাকে নিরাপদ ব্যাংকিং পরিষেবা প্রদান করতে, আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

• Personal Details: Name, email address, phone number, date of birth, and billing address. ব্যক্তিগত বিবরণ: নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং বিলিং ঠিকানা।
• Identity Verification (KYC): Government-issued ID documents (e.g., Passport, National ID) and facial verification photos. পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): সরকার-প্রদত্ত আইডি ডকুমেন্ট (যেমন, পাসপোর্ট, জাতীয় পরিচয়পত্র) এবং সেলফি।
• Financial Data: Virtual card transaction logs, account balances, and funding history. আর্থিক ডেটা: ভার্চুয়াল কার্ডের লেনদেনের লগ, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং ফান্ডিংয়ের ইতিহাস।

2. How We Use Your Data ২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

• To provision, manage, and process transactions on your virtual USD cards. আপনার ভার্চুয়াল USD কার্ড প্রদান, পরিচালনা এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।
• To verify your identity and comply with global Anti-Money Laundering (AML) regulations. আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং গ্লোবাল অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নিয়ম মেনে চলার জন্য।
• To send essential security alerts, 2FA codes, and administrative notifications. গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা সতর্কতা, 2FA কোড এবং অ্যাডমিন নোটিফিকেশন পাঠাতে।

3. Information Sharing & Third Parties ৩. তথ্য শেয়ারিং এবং থার্ড-পার্টি

We do not sell your personal data. We only share information with trusted partners strictly required to operate the service: আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। পরিষেবাটি পরিচালনা করার জন্য শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে তথ্য শেয়ার করি:

• Bitnob & Banking Networks: Your details are securely transmitted to our banking partner (Bitnob) and the Visa/Mastercard network to issue your cards. বিটনব এবং ব্যাংকিং নেটওয়ার্ক: আপনার কার্ড ইস্যু করার জন্য আপনার তথ্য আমাদের ব্যাংকিং পার্টনার (বিটনব) এবং ভিসা/মাস্টারকার্ড নেটওয়ার্কে নিরাপদে ট্রান্সমিট করা হয়।
• SMS Providers: Your phone number is shared with our SMS gateway to deliver OTPs and transaction alerts. এসএমএস প্রোভাইডার: ওটিপি (OTP) এবং লেনদেনের এলার্ট পাঠানোর জন্য আপনার ফোন নম্বর আমাদের এসএমএস গেটওয়ের সাথে শেয়ার করা হয়।

4. Data Security ৪. ডেটা নিরাপত্তা

We use industry-standard encryption to protect your data. Raw PCI data (like full card numbers and CVVs) are never stored on our local servers; they are securely fetched via encrypted tokens directly from the banking provider only when you authenticate with your Security PIN. Passwords and PINs are securely hashed using BCRYPT. আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর এবং CVV-এর মতো সংবেদনশীল ডেটা আমাদের লোকাল সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না; এগুলো শুধুমাত্র আপনার সিকিউরিটি পিন ব্যবহার করার সময় ব্যাংকিং প্রোভাইডারের কাছ থেকে এনক্রিপ্ট করা টোকেনের মাধ্যমে নিরাপদে আনা হয়। পাসওয়ার্ড এবং পিনগুলো BCRYPT ব্যবহার করে সুরক্ষিতভাবে হ্যাশ করা হয়।

5. Your Rights ৫. আপনার অধিকার

You retain full rights to your data. You may contact support at any time to request a copy of your data, correct inaccuracies, or request the deletion of your account (subject to legal data retention requirements for financial records). আপনার ডেটার উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনার ডেটার কপি, তথ্য সংশোধন অথবা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন (তবে আর্থিক রেকর্ডের জন্য আইনি ডেটা সংরক্ষণের নিয়ম প্রযোজ্য)।